Drie grote communicatiefouten (met tips om ze te voorkomen!) – deel 2
U kent ze vast wel: zinnen die beginnen met "ik ben ervan uitgegaan dat ...", "ik dacht dat ..." of "we waren in de veronderstelling dat ..." Als ik ze hoor denk ik altijd aan de uitspraak 'Assumption is the mother of all fuck-ups'. Vrij vertaald: aannames liggen aan...
Drie grote communicatiefouten (met tips om ze te voorkomen!) – deel 1
In het verkeer irriteer ik me mateloos aan automobilisten die geen knipperlicht gebruiken (en fietsers die geen hand uitsteken) bij het verlaten van een rotonde. Het kost me onnodig veel tijd omdat ik braaf blijf wachten. Zodra de betreffende automobilist of fietser...
Van koffie tot ambassadeurs
Houdt u van koffie? En van Nespresso? "Nespresso is toch koffie", zult u wellicht denken. Klopt. En toch is Nespresso voor mij meer dan alleen koffie. Niet alleen vanwege de smaak (en het prijskaartje). Maar omdat ik gewaardeerd lid ben van de Nespresso Club. Eerlijk...
Vijf communicatieprincipes die het verschil maken
U communiceert de hele dag. Met collega's, uw partner en zelfs de kassajuffrouw. Als we praten met mensen kennen we niet alleen waarde toe aan elkaars woorden. Ook non-verbale aspecten, zoals gezichtsuitdrukkingen, houding en gebaren dragen bij aan de 'toon' van het...
Zuiver C is vernieuwd!
Als kind liep ik een tijdje rond in een opvallende knaloranje jas, terwijl ik onzeker was en het liefst in een onopvallend zwart exemplaar in een hoekje weg wilde kruipen. Herkent u dat? Ik moest er aan denken bij het schrijven van dit eerste artikel voor de nieuwe...
Wij zijn Zuiver C!
Zuiver C ontzorgt onderwijs- en zorginstellingen bij projecten. Wij communiceren en organiseren van A tot Z. Dat geeft rust!
Reacties